Folgend werden zwei Wege erläutert, um Ihr Passwort zu ändern beziehungsweise anzufordern:
Ändern des Passworts
Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, führen Sie folgende Schritte durch:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Benutzer“ rechts in der oberen Leiste und wählen Sie im Kontextmenü „Benutzereinstellungen“.
- Klicken Sie „Passwort ändern“ im Fenster „Benutzer bearbeiten“.
- Geben Sie ein Passwort ein und bestätigen Sie es.
- Klicken Sie „Speichern“, um Ihre Eingaben zu speichern.
Stellen Sie sicher, dass Sie ein starkes Passwort gewählt haben. Um Sie dabei zu unterstützen, wird während der Passwortänderung ein Passwortstärke-Indikator angezeigt.
Zurücksetzen des Passworts
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, führen Sie folgende Schritte durch:
- Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite.
- Geben Sie im folgenden Dialog Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie „Passwort zurücksetzen“.
- Suchen Sie in Ihrem E-Mail-Konto nach einer E-Mail von info@io-key.com (oder einer E-Mail Ihres io-key Partners), die einen Passwort-Link enthält.
- Klicken Sie auf diesen Link und stellen Sie ein neues Passwort bereit.
Info: Der Link zum Zurücksetzen des Passwortes ist nur einen Tag gültig.
Das automatisierte Zurücksetzen des Passworts funktioniert nur, wenn Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem Benutzerkonto hinterlegt ist. Wenn Sie eine Warnung erhalten, dass Ihr Passwort nicht zurückgesetzt werden konnte, verwenden Sie entweder eine andere E-Mail-Adresse als in Ihrem Benutzerkonto hinterlegt, oder es ist keine E-Mail-Adresse hinterlegt. Kontaktieren Sie in beiden Fällen den io-key Cloud Administrator in Ihrem Unternehmen. Ein Administrator kann Ihr Passwort zurücksetzen. Wenn Sie selbst der Hauptadministrator sind, wird die E-Mail-Adresse, die Sie bei der ersten Registrierung angegeben haben, automatisch gespeichert. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie info@io-key.com.